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Contac Center Multicanal

Muulticanal-callberry

 

La atencion al cliente ha evolucionado de manera significativa. ahora la comunicación con el cliente se inicia a través de múltiples vías disponibles, las principales son los mensajes de texto, el teléfono, formularios web o sistemas de tickets, aplicaciones móviles, correo postal, redes sociales, webchat, etc.

El sitio web es una de las principales armas de atención al cliente en el entorno del 2.0. De hecho, sus características son numerosas y están descritas principalmente porque los usuarios habrán encontrado en las páginas web una nueva modalidad de relacionarse con la empresa.

De hecho, actualmente la mayor parte de las gestiones que llevan a cabo los usuarios se llevan a cabo mediante una web especializado, formularios de contacto y demás recursos indirectos y, por otro lado, mediante el canal básico que ha existido desde hace décadas; mediante el contact center tradicional (llamadas telefonicas).No obstante, en la actualidad se pueden describir otros método emergentes de comunicación como son los webchat, así como las interacciones por videollamada o redes sociales.

CallBerry le puede ofrecer la solución multicanal que Usted requiere para interactuar con sus clientes..

Contactenos y conozca mas en lo que podemos ayudar para llegar a sus objetivos de interacción con sus clientes.

 

Formulario de contacto














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En CallBerry entendemos la necesidad de convertir cada llamada de sus clientes en una interacción con resultados positivos de negocios. Cada día ayudamos a nuestros clientes a mejorar las experiencias de relación, atención y comunicación con sus consumidores y aumentamos los ingresos a un costo significativamente menor que los sistemas basados ​​en la premisa tradicionales.

Testimonios

  • Gabriela Medina

    Estoy mas que conforme del servicio, la atención muy especial, la calidad de servicio excelente y el soporte muy pero muy bueno y siempre los recomiendo ya que mi sitio nunca ha tenido problemas gracias a Ustedes.

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Contactos

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