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Inbound Contact Center

Inboud-callberry

Un Inbound contact center es un tipo de centro de contacto que está diseñado para recibir un gran volumen de solicitudes y/o llamadas entrantes de clientes por teléfono, correo electronico, web chat u otros medios. Los centros de contacto del tipo inbound normalmente manejan solicitudes telefonicas de productos, soporte tecnico, ventas, facturacion u otras consultas de los consumidores de productos o servicios.

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Un contact center del tipo inbound.

  • Contruye relaciones interactivas con sus clientes.
  • Identifica las personas que llaman y los canaliza con los agentes adecuados.
  • Analiza las interacciones del cliente y aumentar la productividad del centro de llamadas.
  • Soporta múltiples canales de conexión con sus clientes.

Las soluciones CallBerry para centros de llamadas entrantes ayudan a ofrecer experiencias de interacción con sus clientes realmente eficaces. Con CallBerry tendrá todas las herramientas que necesita para conectar de inmediato las llamadas con los agentes adecuados, capacidad de balance cuando los volúmenes de llamadas entrantes alcanzan los niveles pico, y aumentar la productividad de los agentes ofreciendo una respuesta a tiempo y adecuada desde el primer contacto con el cliente.

Formulario de contacto














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En CallBerry entendemos la necesidad de convertir cada llamada de sus clientes en una interacción con resultados positivos de negocios. Cada día ayudamos a nuestros clientes a mejorar las experiencias de relación, atención y comunicación con sus consumidores y aumentamos los ingresos a un costo significativamente menor que los sistemas basados ​​en la premisa tradicionales.

Testimonios

  • Gabriela Medina

    Estoy mas que conforme del servicio, la atención muy especial, la calidad de servicio excelente y el soporte muy pero muy bueno y siempre los recomiendo ya que mi sitio nunca ha tenido problemas gracias a Ustedes.

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Contactos

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