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Banca Privada

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CallBerry entiende el reto de incrementar la calidad del servicio y reducir los costos. La seguridad es la preocupación más alta y al mismo tiempo aumentar la productividad, reducir los costos y permitir la entrega de servicio al cliente financiero.


La industria de Banca utiliza sus propios centros de contacto para manejar preguntas, dar a conocer información confidencial, como los saldos, los incidentes de transacción y realizar tareas como las transferencias o detener los pagos de cheques. Muchas de estas tareas ya se están haciendo en la línea, o por medio de un sistema automatizado que el banco ha integrado en su centro de llamadas.

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Es necesario aprovechar la tecnología para ser relevante para sus clientes y darles el mejor servicio posible. CallBerry ofrece soluciones de optimización de fuerza de trabajo que le permiten elevar el nivel de servicio a ofrecer al ser atendido adecuadamente en todo momento, identificar la causa raíz por la que el cliente llama para lograr un grado de satisfacción mas alto y mantener sus agentes dotados de todas las herramientas y  e información que necesitan en el momento.

Como la solución de CallBerry valor más flexible y mejor en el mercado, CallBerry le puede dar la tecnología que necesita para competir eficazmente en el mercado de atención a clientes en los sistemas financieros. Ademas con CallBerry podrá administrar los horarios de carga de trabajo y de personal para garantizar la cobertura de las necesidades del cliente, siempre ubicar las personas adecuadas las posiciones correctas en el momento adecuado para ofrecer la mejor experiencia del cliente. Obtenga una visión en todas sus interacciones con los clientes, el seguimiento y captura de llamadas y pantallas de interacciones multicanal para garantizar la seguridad de datos, un servicio excepcional, capacitación continua y rapida (y eficaz) resolución de disputas..

Sabemos que podemos ofrecerle una solucion que se adapte a sus necesidades. Pongase en conctacto con nosotros para saber sus requerimientos.

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Tenemos todas las funciones basicas y avanzadas que su empresa requiere

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En CallBerry entendemos la necesidad de convertir cada llamada de sus clientes en una interacción con resultados positivos de negocios. Cada día ayudamos a nuestros clientes a mejorar las experiencias de relación, atención y comunicación con sus consumidores y aumentamos los ingresos a un costo significativamente menor que los sistemas basados ​​en la premisa tradicionales.

Testimonios

  • Gabriela Medina

    Estoy mas que conforme del servicio, la atención muy especial, la calidad de servicio excelente y el soporte muy pero muy bueno y siempre los recomiendo ya que mi sitio nunca ha tenido problemas gracias a Ustedes.

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Contactos

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