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Comercio Electronico

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El avance de las Tecnologías de la Información y Comunicación llevaron a que nuestra vida cotidiana sea producto de un cambio profundo, en el cual nos pasamos todo el tiempo Conectados a la Red estemos donde estemos, contando con Plataformas Web viables para dicha acción y pudiendo realizar cada vez más acciones en torno a un Mundo Virtual en el que ya no solo lo utilizamos para la Navegación Web, sino también para todas nuestras actividades diarias.

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Es necesario aprovechar la tecnología para ser relevante para sus clientes y darles el mejor servicio posible. CallBerry ofrece soluciones de optimización de fuerza de trabajo que le permiten elevar el nivel de servicio a ofrecer al ser atendido adecuadamente en todo momento, identificar la causa raíz por la que el cliente llama para lograr un grado de satisfacción mas alto y mantener sus agentes dotados de todas las herramientas y  e información que necesitan en el momento.

Como la solución de CallBerry valor más flexible y mejor en el mercado, CallBerry le puede dar la tecnología que necesita para competir eficazmente en el mercado de atención a clientes en los sistemas financieros. Ademas con CallBerry podrá administrar los horarios de carga de trabajo y de personal para garantizar la cobertura de las necesidades del cliente, siempre ubicar las personas adecuadas las posiciones correctas en el momento adecuado para ofrecer la mejor experiencia del cliente. Obtenga una visión en todas sus interacciones con los clientes, el seguimiento y captura de llamadas y pantallas de interacciones multicanal para garantizar la seguridad de datos, un servicio excepcional, capacitación continua y rapida (y eficaz) resolución de disputas..

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Sabemos que podemos ofrecerle una solucion que se adapte a sus necesidades. Pongase en conctacto con nosotros para saber sus requerimientos.

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En CallBerry entendemos la necesidad de convertir cada llamada de sus clientes en una interacción con resultados positivos de negocios. Cada día ayudamos a nuestros clientes a mejorar las experiencias de relación, atención y comunicación con sus consumidores y aumentamos los ingresos a un costo significativamente menor que los sistemas basados ​​en la premisa tradicionales.

Testimonios

  • Gabriela Medina

    Estoy mas que conforme del servicio, la atención muy especial, la calidad de servicio excelente y el soporte muy pero muy bueno y siempre los recomiendo ya que mi sitio nunca ha tenido problemas gracias a Ustedes.

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